1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Bomwin cung cấp, bao gồm website tại bomwin.click, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp chính thức khác giữa Bomwin và người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là truy cập vào nền tảng, đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bomwin cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã công bố – không hơn, không kém.
Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện Bomwin. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, đừng ngại liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc email support@bomwin.click.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Bomwin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
2.1 Thông tin bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác minh (selfie) khi được yêu cầu theo quy định.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng và thao tác trên nền tảng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP nhằm tuân thủ các hạn chế theo khu vực địa lý.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, email, số điện thoại | Có | Tạo & quản lý tài khoản |
| Ngày sinh | Có | Xác minh độ tuổi (18+) |
| CMND/CCCD | Khi cần | KYC & phòng chống gian lận |
| Thông tin ví/ngân hàng | Có | Xử lý nạp & rút tiền VND |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật & chống gian lận |
| Cookie phân tích | Tùy chọn | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
Bomwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách không tương thích với các mục đích đã công bố dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, hiển thị lịch sử cá cược và hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình sử dụng nền tảng Bomwin.
- Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer), xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) áp dụng cho ngành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản hoặc bất kỳ hành vi vi phạm điều khoản nào trên nền tảng Bomwin.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan đến thói quen sử dụng của từng người dùng.
- Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật về tài khoản, thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận) và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp để tối ưu hóa tốc độ, tính ổn định, thiết kế giao diện và phát triển tính năng mới trên Bomwin.
4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Bomwin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
4.1 Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại, Bomwin cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để hoàn thành giao dịch được ủy quyền.
4.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ
Bomwin sử dụng một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật từ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch, phân tích hiệu suất). Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của Bomwin và không được phép sử dụng thông tin người dùng cho mục đích riêng của họ.
4.3 Yêu cầu pháp lý
Bomwin có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Bomwin trong các tranh chấp pháp lý.
Bomwin sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các mạng quảng cáo, công ty tiếp thị bên thứ ba hoặc bất kỳ bên nào không có hợp đồng bảo mật ràng buộc với chúng tôi.
5 Cookie & công nghệ theo dõi
Bomwin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng Bomwin.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng phổ biến – để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân khác của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).
Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Bomwin.
6 Bảo mật kỹ thuật
Bomwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bomwin được mã hóa đầy đủ, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bomwin hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để nhận diện và phản ứng kịp thời với các hành vi bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Bomwin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên nghiệp độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
Mặc dù Bomwin áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@bomwin.click.
7 Quyền của người dùng
Là người dùng Bomwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được Bomwin xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
8 Lưu trữ & xóa dữ liệu
Bomwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên Bomwin.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.
- Nội dung chat hỗ trợ: Được lưu trữ 12 tháng để phục vụ mục đích đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào bắt buộc giữ lại, Bomwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn và không thể phục hồi.
9 Trẻ em & người chưa thành niên
Bomwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.
Nếu Bomwin phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một người chưa thành niên đã tạo tài khoản trên Bomwin, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@bomwin.click.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
Bomwin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật Bomwin.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng Bomwin sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
11 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách Bomwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Bomwin – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7
- Email bảo mật: support@bomwin.click – phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc
- Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ của Bomwin
