Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bomwin, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Bomwin.
1 Chấp nhận điều khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Bomwin – bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và Bomwin (nền tảng). Nếu bạn sử dụng Bomwin thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân khác, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ký kết thỏa thuận này nhân danh tổ chức đó.
Bomwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2 Đủ điều kiện sử dụng
Để sử dụng dịch vụ của Bomwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trong giấy tờ tùy thân.
- Cư trú hợp pháp tại lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến của Bomwin được phép theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
- Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định nội bộ của Bomwin hoặc theo quy định của pháp luật.
Bomwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng không đáp ứng điều kiện, Bomwin có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư nếu có căn cứ cho rằng điều khoản đã bị vi phạm.
3 Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản Bomwin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên người thân, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Bomwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Bomwin khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Bomwin qua live chat 24/7.
Lưu ý quan trọng: Bomwin sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay điện thoại. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
4 Quy định nạp & rút tiền
4.1 Nạp tiền
Bomwin hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang thanh toán.
Bomwin không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian từ 3 đến 15 phút đối với các yêu cầu thông thường. Một số trường hợp có thể cần xác minh thêm và mất tối đa 24 giờ. Bomwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
Số tiền thắng cược và số dư trong tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán cùng tên với chủ tài khoản Bomwin. Bomwin có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong quá trình xem xét.
4.3 Phí giao dịch
Bomwin không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng phía người dùng – Bomwin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí đó.
5 Quy tắc cá cược & trò chơi
Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược trên Bomwin có quy tắc riêng biệt được hiển thị chi tiết trong phần thông tin trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.
- Lệnh đặt cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi Bomwin thông báo cho phép trong các trường hợp đặc biệt như lỗi kỹ thuật được xác nhận.
- Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, Bomwin có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
- Bomwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính theo kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng.
6 Khuyến mãi & thưởng
Bomwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi cho thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm phát hành.
Một số quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại Bomwin:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
- Bomwin có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
- Bomwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7 Hành vi bị cấm
Người dùng Bomwin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người thứ ba.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng Bomwin.
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản Bomwin.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Thực hiện các giao dịch đối ứng (arbitrage betting) với mục đích lách điều kiện khuyến mãi.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời Bomwin có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
8 Chơi có trách nhiệm
Bomwin cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự tạm khóa: Kích hoạt tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không mở lại trong thời gian dài.
- Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược để nhận biết xu hướng chi tiêu của bản thân.
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Bomwin để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ trên. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn một cách không phán xét và bảo mật hoàn toàn. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9 Bảo mật & quyền riêng tư
Bomwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật – tài liệu được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này. Bạn có thể xem toàn bộ nội dung tại trang Chính sách bảo mật.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Bomwin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.
10 Giới hạn trách nhiệm
Bomwin cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và bảo mật của hệ thống.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, Bomwin không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại về dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Bomwin như lỗi mạng internet, sự cố của nhà cung cấp thanh toán hoặc tấn công từ bên ngoài.
- Hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập.
11 Chấm dứt tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản Bomwin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@bomwin.click. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xác minh hoàn tất, với điều kiện không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý.
Bomwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
12 Thay đổi điều khoản
Bomwin có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được thực hiện theo yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Bomwin sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
13 Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến Bomwin, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Bomwin – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7
- Email: support@bomwin.click
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp
